自动扶梯和自动人行道的外观大部分都采用不锈钢材质。为了保持不锈钢部件的华丽和洁净，延长不锈钢部件的使用寿命，必须正确地对不锈钢表面进行清洁和保养。
自动扶梯和自动人行道的不锈钢部件主要有楼层面板、裙板、内/外盖板、扶手框架、梯级等，同时根据一些客户提出的特殊要求，有时也可能会使用到特殊表面处理的不锈钢，例如镀色不锈钢、喷砂不锈钢、不锈钢表面电泳等。
自动扶梯的公共性用途的属性和连续工作时间长的特点，都对产品的安全性提出了严格的要求。为了确保设备的有效和安全的运行，在产品的安全性能的设计中充分考虑到了各种可能诱发事故的因素，并针对这些因素逐一设计了终止扶梯运行的条件和措施。空载情况下自动扶梯低速运行，当检测到乘客接近自动平滑，均匀平稳地启动，恢复正常速度运行。美观大方的活动扶手及品种多样的扶梯侧板使自动扶梯呈现出多样化的时尚外形，能和不同的建筑环境相适配。
自动扶梯和自动人行道必备的安全装置，一般安装在出入口处的围裙板上，为红色按钮，当发现人员发生意外紧急情况时，立即按下此钮，用于紧急情况下使设备立即停止运行，阻止事故的发生或者防止事故的延续。当电路发生漏电应有一个装置能自动切断控制电路，使自动扶梯不能继续运行。但由于其使用场合的特殊性，部分扶梯经常处于空转的状态，这必将浪费大量的电能，同时也使扶梯部件（如电机、减速箱、扶手带等）产生不必要的磨损及疲劳损伤。在自动扶梯上一般使用供电电路上的自动开关来实现。当发生漏电接地线中有电流通过时，开关自动跳开，须人工复位才能重新接通。
电动扶梯的使用须知有哪些？
1．使用电梯时，欲上楼者请按向上方向按钮，欲下楼者请按向下方向按钮。
2．电梯抵达楼层后，乘客应判明电梯运行方向；当确定电梯运行方向与自己去往的方向一致时再进入轿厢。
3．乘客可以按电梯内操作面板上的“关门按键”关闭电梯门；电梯门扇亦会定时、自动关闭，乘客切勿在楼层与轿厢接缝处逗留，以免被夹伤。
4．乘客进入轿厢后，通过按动楼层选层按钮确定电梯停靠楼层。乘客不得倚靠轿厢门。
5．电梯均有额定运载人数标准。当人员超载时，电梯内报警装置会发出声音提示，此时乘客应主动减员，退出电梯。
6．当电梯发生异常现象或故障时，乘客应保持镇i静，可拨打轿厢内报警电话寻求帮助或等待救援。切不可擅自撬门，企图逃离轿厢。